conformité IA PME

Une dirigeante de PME vient d'intégrer un assistant d'intelligence artificielle dans son service client. Les équipes l'utilisent déjà, mais lorsque le DPO lui demande qui a été formé, sur quel outil, avec quel contenu et à quelle date, elle ne retrouve qu'un support de présentation et une liste d'émargement. L'usage existe. La preuve, elle, est…